Zuletzt aktualisiert am 20. Oktober 2023 von Rechtsanwalt Nico Werdermann
Nachdem ich vor Kurzem über ein vollständig gefülltes juristisches Postfach bei Parship berichtet habe, bin ich auf eine weitere erstaunliche Entdeckung gestoßen. Als ich mich an den Kundenservice von Parship wandte, erhielt ich die gleiche automatisierte Antwort: Das Postfach des Kundenservices ist ebenfalls voll!
Das bringt einige Gedanken mit sich:
- Wie viele Kunden haben aktuell Probleme? Ein überfülltes Kundenservice-Postfach zeigt an, dass es möglicherweise viele unzufriedene Kunden gibt, die Hilfe suchen.
- Ist dies ein temporäres Problem oder ein chronisches? Dass sowohl das juristische als auch das Kundenservice-Postfach überfüllt sind, deutet auf tiefgreifende organisatorische Schwierigkeiten hin.
- Wie sollte man als betroffener Kunde reagieren? Es ist frustrierend, wenn man keine Antwort erhält, insbesondere wenn man dringende Fragen oder Probleme hat.
Für alle, die sich in einer solchen oder ähnlichen Situation befinden, hier einige Ratschläge:
- Seien Sie geduldig, aber beharrlich: Es mag verlockend sein, die Sache ruhen zu lassen, aber es ist wichtig, weiterhin zu versuchen, Kontakt aufzunehmen.
- Suchen Sie nach alternativen Kontaktwegen: Neben E-Mail gibt es oft andere Möglichkeiten, Unternehmen zu erreichen, wie Telefonnummern oder soziale Medien.
- Lassen Sie sich rechtlich beraten: Wenn Sie sich in einer Situation befinden, die rechtliche Auswirkungen haben könnte, zögern Sie nicht, sich an mich oder einen anderen Rechtsanwalt zu wenden.
Es bleibt zu hoffen, dass Parship dieses Problem bald angeht und sicherstellt, dass Kunden und rechtliche Anfragen ordnungsgemäß behandelt werden.
Bleiben Sie auf dem Laufenden, ich werde weiterhin berichten!
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